隨著互聯網技術和電子商務的快速發展，線上線下競爭激烈，加之人們消費習慣的改變，實體購物中心產生了重大影響。線下實體店逐漸變成試衣間，顧客粘性日益下降。無法有效識別和連接潛在客戶。智慧商業中心的智能化不僅體現在設備的自動化聯動，更體現在整體管理的數字化、信息化。這些智能化的實現都離不開智能化的商場管理系統。

一、商場行業現狀

1、行業競爭激烈

隨著零售業的不斷發展，受整體經濟環境影響，商業資源日趨飽和，行業競爭日趨激烈。為了生存和發展，每個企業都在尋求自己的戰略。

2、行業問題多

目前大型商場存在很多問題：設備多，管理麻煩，費時費力，勞動力浪費嚴重；店鋪多，電器復雜，管理不統一，容易引起火災；溫度控制缺乏人性化，冬天過熱，夏天過冷，造成身體不適；對購物主題缺乏認識，對環境問題缺乏關注，空氣質量差。

 二、智慧商業中心的作用

1、APP定位導航

手機地圖導航，搜索，找地方，找車，接收促銷信息和優惠券，定位導航APP利用GPS定位系統幫助用戶快速實現便捷的導航服務，方便用戶快速獲取周邊地圖信息。

2.門店客流分析

幫助商場收集周邊人數、進入商場人數、停留時長、回頭客、商場熱點、分店熱點等信息，并可結合現有商場的會員制度分析顧客的消費習慣、消費模式和觀念。

3、WiFi的優勢

智慧商業中心覆蓋無線局域網，定位服務器根據信號的強弱或信號到達的時間差判斷人的位置，并通過電子地圖顯示具體的位置。

4.會員功能

接入CRM系統，建立電子會員，方便商家進行精 準營銷，增強與消費者的粘性。

三、智慧商業中心建設對企業的意義

便捷高 效的管理方式，提高了商場工作人員的整體工作效率，產生了更大的經濟效益；節能電源控制和數據管理，實現資源優化配置，節約資源成本和人員管理成本；新技術支撐下的科技感、趣味、休閑購物場所吸引了更多的消費者，拉動了零售業績的增長。

滿足智慧商業中心建設，開發商統籌管理高 效便捷，實現智能化、數據化管控需求；商場租戶設施安全耐用，資源消耗和能源節約，降低門店成本需求；消費者環境干凈舒適，空氣質量好，對愉快購物體驗的訴求。

綜上所述，伴隨著社會經濟軸線的高速旋轉，新科技正在推動智慧商場的誕生。智慧商業中心的建設也將提高企業的競爭力，為企業帶來更多的收益。